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Qui sommes-nous

Présentation

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L'entreprise

Notre histoire

FIRST PLAZA fait partie du groupe Leverrier créé en 1933 par André Leverrier. Après la reprise de ses fils, Pierre et Michel Leverrier en 1970, l’évolution s’est faite autour de 4 pôles :
le bâtiment, le transport terrestre, l’industrie et la location de voiture avec et sans chauffeur.
Passionné par l’automobile, Michel Leverrier a développé une activité de location de véhicules de prestige et de collection. Grâce à cette véritable fascination, nous sommes fiers d’être les seuls à pouvoir proposer des services de location à la fois de véhicules de derniers modèles mais aussi de véhicules anciens, de collection avec chauffeurs.
Jean-Philippe Leverrier (3ème génération) et Gilles Salles sont depuis 2017 les successeurs directs de cette aventure familiale.
Nous sommes présents à Paris, en Normandie, sur la côte d’Azur et au Luxembourg.

L'équipe

FIRST PLAZA a toujours privilégié une qualité de service à une expansion trop forte. C’est une entreprise à taille humaine, pour pouvoir rester le prestataire de l’excellence en matière de voitures avec chauffeurs sur le marché Parisien et ce malgré un marché en forte évolution depuis dix ans.

Le dispatch et notre pôle de réservation

Une équipe
100% dédiée

Notre équipe de dispatcheurs est joignable 365 jours par an, 24h/24 et 7j/7.
Ils gèrent le planning en temps réel, traitent les réservations passées en dernière minute. Nos dispatcheurs sont à 100 % dédié au jour J. Ils connaissent parfaitement les attentes des clients, les spécificités de notre métier. Cherchant toujours la meilleure adéquation entre le chauffeur et les particularités de chaque réservation.

Un back office
en soutien

Les dispatcheurs sont soutenus en back office par un responsable réservation qui est en charge :

  • de répondre aux réservations par email,
  • de gérer l’administratif lié à toute commande.

Ce back office est en soutien du dispatch en cas de forte activité et soulage le dispatch de toute contrainte afin que ce dernier puisse se concentrer entièrement sur son planning, cœur de notre métier.

Un objectif
d'anticipation

Nous préparons nos plannings de réservations à l’avance avec les contraintes inhérentes de notre métier (type de véhicule, choix du chauffeur adéquat, respect des temps de travail, temps de circulation…).

Des ambassadeurs
du service à la française

Nos chauffeurs ont tous une expérience significative dans le métier, ils sont de véritables ambassadeurs du service à la française. Ils parlent au minimum une langue étrangère : anglais courant, mais aussi l’espagnol, le russe, et d’autres langues sur demande. Bien sûr ils sont titulaires de la carte professionnelle pour la conduite de voiture de transport avec chauffeur qui exige une enquête de la part de la Préfecture de Police. Ils sont formés au respect de l’anonymat du client et ils portent :

  • costume bleu marine ou noir
  • chemise blanche, et cravate bleu marine ou noire
  • chaussures de villes noires cirées.

Notre philosophie

Notre approche de management et d’organisation intègre les quatre fondamentaux suivants :

Qualité

Le respect des procédures et des standards de qualité nous impose des outils de formation interne pour les chauffeurs à l’appui d’une politique de recrutement adaptée.

Réactivité

Une parfaite réactivité réclame la mise en place d’une infrastructure proche géographiquement de Paris.

Effectif opérationnel

Forts d’un effectif permanent de 38 salariés, d’une structure opérationnelle 24h/24, nous disposons de réels moyens pour soutenir, non une volonté de croissance effrénée, mais bien une stratégie de qualité, portant exclusivement sur une clientèle individuelle de prestige.

Leader

Notre parc automobile de 50 luxueuses berlines, 80 véhicules de sport de Grand Prestige et près de 60 voitures vintage font de First Plaza un des leaders du marché de la location de Voiture de Tourisme avec chauffeur.

La flotte

Les Berlines

Renault Talisman

Confort et caractère

Mercedes Classe E

La berline idéale

Mercedes Classe S

La référence du prestige

Minivan, minibus

Mercedes Classe V

Volkswagen Caravelle

Prestige

Mercedes Classe S Maybach

Le summum de l’exclusivité

Rolls Royce Ghost

LE Luxe par excellence

SUV

Range Rover Vogue

Gentlemen Farmers

FIRST PLAZA fournit des véhicules de moins de 2 ans en excellent état intérieur et extérieur. Notre flotte de véhicules est renouvelée pour permettre de faire face aux évolutions du secteur et de s’adapter aux demandes de la clientèle.
Pour assurer la propreté intérieure & extérieure des véhicules :

  • FIRST PLAZA dispose dans ses locaux d’une station de lavage où un préparateur-véhicules est employé à temps plein,
  • un contrôle contradictoire est fait tous les jours par notre responsable dispatch,
  • sur le terrain notre responsable commerciale est en charge des « contrôles de visu ».

Par ailleurs, pour l’entretien mécanique de nos véhicules nous disposons d’un garage automobile avec 3 mécaniciens à temps complet.

Nous procurons à la demande tout équipement obligatoire pour transporter les enfants. Et pour toute prestation nous fournissons également :

des bouteilles d’Evianles journaux quotidiens :
Le Figaro et l’Herald Tribune
l’accès wifi à bord

Nos rendez-vous

Salon du Bourget 2019

La société First Location Automobiles (FLA) pour le compte de la société Communicor recherche des chauffeurs VTC (avec ou sans voiture) parlant anglais pour le Salon du Bourget. Pour conduire les exposants de l’Industrie aéronotique française et internationale. Ce salon se déroule sur l’aéroport du Bourget du Lundi 17 Juin au Vendredi 21 Juin 2019. […]

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Soirée lancement First Plaza

First Plaza avait l’honneur de recevoir la semaine dernière quelques clients et de nombreux concierges Clef d’Or des plus beaux établissements Parisien pour la soirée d’inauguration de First Plaza.

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